সেবাপ্রদান-প্রতিশ্রুতি

Text size A A A

Color C C C C

সর্ব-শেষ হাল-নাগাদ: ২৬ ডিসেম্বর ২০২৪

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি

বাংলাদেশ কৃষি গবেষণা কাউন্সিল
ফার্মগেট, ঢাকা-১২১৫
www.barc.gov.bd

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)

১. ভিশন ও মিশন
ভিশন: দক্ষ, কার্যকরী এবং টেকসই কৃষি গবেষণা সিস্টেম গড়ে তোলা।
মিশন: কৃষির উন্নয়নকল্পে উন্নত জাত ও লাগসই প্রযুক্তি এবং তথ্য উদ্ভাবনের লক্ষ্যে নার্সভুক্ত প্রতিষ্ঠান, কৃষি বিশ্ববিদ্যালয়, বেসরকারি সংস্থা এবং অন্যান্য সহযোগী প্রতিষ্ঠানের সংগে অংশীদারিত্বের ভিত্তিতে গবেষণা সক্ষমতা জোরদারকরণ।

২. প্রতিশ্রুত সেবাসমূহ

২.১) নাগরিক সেবা

ক্রমিক	সেবার নাম	সেবা প্রদান পদ্ধতি	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান	সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি	সেবা প্রদানের সময়সীমা	দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল)
(১)	(২)	(৩)	(৪)	(৫)	(৬)	(৭)
১.	সার ও সার জাতীয় দ্রব্যের বিনির্দেশ নির্ধারণ প্রক্রিয়াকরণ	নির্ধারিত ফরমে আবেদন	প্রয়োজনীয় কাগজপত্রঃ - ল্যাব এনালাইসিস রিপোর্টের মূলকপি - নন টক্সিক সার্টিফিকেশন - সার বিষয়ক লিটারেচার/প্রতিবেদন এবং উৎপাদন প্রক্রিয়া - জৈব সার উৎপাদন ফ্লো চার্ট - ট্রেড লাইসেন্সের কপি - এনআইডি কপি - মূল আবেদন ফরম পূরণ - আহবায়ক বরাবর কোম্পানি’র প্যাডে আবেদন প্রাপ্তিস্থান: লিংক: (http://barc.gov.bd/site/forms/709fa75b-bd44-44a4-91be-9d78150e5ed7/Application-Form-for-Fertilizer-Standardization-)	বিনামূল্যে	২৬১ কার্যদিবস	ড. ফরিদুল আলম প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা, মৃত্তিকা ইউনিট ফোন: (অফিস)+৮৮০২-৪১০২৫২৭৪ মোবাইল: +৮৮০-১৮১৯৩৩৮১৩১ ইমেইল: farid443@barc.gov.bd
২.	গ্রন্থাগার ও তথ্য সেবা	আবেদন পত্র/ সরাসরি সাক্ষাৎ	সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সুপারিশপত্র প্রাপ্তিস্থান: লাইব্রেরি এন্ড রিপ্রোগ্রাফিক শাখা, কৃষি তথ্য কেন্দ্র	প্রতি পৃষ্ঠা ১ টাকা; নির্দিষ্ট রশিদের মাধ্যমে হিসাব শাখায় টাকা জমাকরণ	৩ কার্যদিবস	মোঃ সাজ্জাদুর রহমান সরকার সিনিয়র রিপ্রোগ্রাফিক অফিসার (এআইসি) ফোন: +৮৮০২৪১০২৪৭৭৩ মোবাইল: +৮৮০-১৭৩৭৮৯৯৩৬৬ ইমেইল: sazzadur.rahman@barc.gov.bd
৩.	কৃষি প্রযুক্তি, কৃষি ক্ষেত্রে বিদ্যমান সমস্যা ও সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ প্রদান	অনলাইনে আবেদন অথবা সরাসরি সাক্ষাৎ	প্রাপ্তিস্থান: টিটিএমইউ ইউনিট এবং বিভাগ: (শস্য, মৎস্য, প্রাণিসম্পদ, এনআরএম, পরিকল্পনা ও মূল্যায়ন ও এইআরএস) ই্উনিট: (পুষ্টি, কৃষি প্রকৌশল, বন, মৃত্তিকা, কম্পিউটার ও জিআইএস) এবং কৃষি তথ্য কেন্দ্র)	বিনামূল্যে	৩ কার্যদিবস	ড. সুরাইয়া পারভীন পরিচালক (টিটিএমইউ) (চলতি দায়িত্ব) ফোন +৮৮০২-৪১০২৫৬৬ মোবাইল: +৮৮০-১৭৪৫৮৫৬৬১০ ইমেইল: s.parvin@barc.gov.bd এবং সংশ্লিষ্ট কারিগরি বিভাগ/ইউনিটের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (পরিশিষ্ট-১)
৪.	সেমিনার/ কর্মশালার জন্য ভেন্যু বরাদ্দ	চাহিদাপত্র/ আবেদনপত্র (http://service.moa. gov.bd)	সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের চাহিদাপত্র/ আবেদনপত্র প্রাপ্তিস্থান: নির্মাণ ও রক্ষণাবেক্ষণ শাখা, সাপোর্ট সার্ভিস ইউনিট	নির্ধারিত ভাড়ায়	৭ কার্যদিবস	মির্জা তোছাদ্দেক হোসেন নির্বাহী প্রকৌশলী ফোন: +৮৮০২-৪১০২৫২৫৪ মোবাইল:+৮৮০-০১৯৪৩৮৩৪৯৯০ ইমেইল: exn@barc.gov.bd
৫.	বাংলাদেশ উত্তম কৃষি চর্চার (GAP) মানদন্ড সরবরাহ	চাহিদাপত্র	GAP unit, শস্য বিভাগ বিএআরসি	বিনামূল্যে	৩ কার্যদিবস	ড. মোঃ আবদুছ ছালাম সদস্য পরিচালক (শস্য) ও আহবায়ক, GAP ইউনিট. বিএআরসি ফোন:+৮৮০২-৪১০২৫৯২১ মোবাইল: +৮৮০-১৫৫২৩৯৮৫০৪ ইমেইল: md.crops@barc.gov.bd
৬.	বাংলাদেশ উত্তম কৃষি চর্চার (Bangladesh GAP) এর সার্টিফিকেশন মার্কস/লোগো	সার্টিফিকেশন বডি’র আবেদন ও আইনি চুক্তিনামা	নির্বাহী চেয়ারম্যানের দপ্তর, বিএআরসি	বিনামূল্যে	১০ কার্যদিবস	ড. মোঃ আবদুছ ছালাম সদস্য পরিচালক (শস্য) ও আহবায়ক, GAP ইউনিট. বিএআরসি ফোন:+৮৮০২-৪১০২৫৯২১ মোবাইল: +৮৮০-১৫৫২৩৯৮৫০৪ ইমেইল: md.crops@barc.gov.bd
২.২ দাপ্তরিক সেবা
ক্রমিক	সেবার নাম	সেবা প্রদান পদ্ধতি	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান	সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি	সেবা প্রদানের সময়সীমা	দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল)
(১)	(২)	(৩)	(৪)	(৫)	(৬)	(৭)
১.	গবেষণা প্রতিষ্ঠানসমূহের প্রণীত প্রকল্প মূল্যায়ন ও মতামত প্রদান	সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের প্রকল্প প্রস্তাব	যথাযথ কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের প্রকল্প প্রস্তাব প্রাপ্তিস্থান: পরিকল্পনা ও মূল্যায়ন বিভাগ	বিনামূল্যে	১০ কার্যদিবস	ড. মোহাম্মদ রফিকুল ইসলাম সদস্য পরিচালক (পরিকল্পনা ও মূল্যায়ন) ফোন: +৮৮০২-৪১০২৫৯৩১ মোবাইল: +৮৮০-১৭১৬৩৫০৬২৮ ইমেইল: r.islam@barc.gov.bd
২.	মন্ত্রণালয়/প্রতিষ্ঠান কর্তৃক যাচিত তথ্য/মতামত/প্রতিবেদন প্রদান	মন্ত্রণালয়/সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের চাহিদাপত্র	মন্ত্রণালয়/সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের চাহিদাপত্র প্রাপ্তিস্থান: সংশ্লিষ্ট কারিগরি বিভাগ/ইউনিট	বিনামূল্যে	৭ কার্যদিবস	সংশ্লিষ্ট কারিগরি বিভাগ/শাখা (পরিশিষ্ট-০১)
৩.	‘কৃষি মন্ত্রণালয় সম্পর্কিত স্থায়ী কমিটি/মন্ত্রণালয়ের জন্য প্রতিবেদন প্রণয়ন এবং সংসদীয় প্রশ্নোত্তর প্রেরণ’	চাহিদাপত্র	কৃষি মন্ত্রণালয়ের চাহিদাপত্র প্রাপ্তিস্থান: কৃষি তথ্য কেন্দ্র	বিনামূল্যে	৪ কার্যদিবস	ড. সুস্মিতা দাস প্রিন্সিপাল ডকুমেন্টেশন অফিসার (এআইসি) ফোন : +৮৮০২-৪১০২৫২৫৯ মোবাইল:+৮৮০-১৭১১১০২১৯৮ ইমেইল: s.das@barc.gov.bd
৪.	দেশের অভ্যন্তরে পিএইচডি বৃত্তি ও গবেষণা অনুদান প্রদান	আবেদনপত্র, প্রগ্রেস রিপোর্ট ফরম ও রিসার্চ গ্র্যান্ট ফরম (http:service.moa.gov.bd)	প্রাপ্তিস্থান: লিন্ক:প্রগ্রেস রিপোর্ট ফরম (http://barc.gov.bd/site/forms/d0691a31-3062-41bc-bb8c-01d3cdcad3be/Half-yearly-progress-report-form-for-PhD) লিন্ক: রিসার্চ গ্র্যান্ট ফরম (http://barc.gov.bd/site/forms/c9aee90d-b7bf-4cc3-839a-0900111764f8/Research-grant-form-for-PhD) ও জনশক্তি ও প্রশিক্ষণ ইউনিট	বিনামূল্যে	৫ কার্যদিবস	মো: মুস্তাফিজুর রহমান পরিচালক (জনশক্তি ও প্রশিক্ষণ) ফোন: +৮৮০-৪১০২৫২৭৬ মোবাইল: +৮৮০-১৭১৭১৭১৯৮৬ ইমেইল: dir.training@barc.gov.bd
৫.	বিদেশে উচ্চশিক্ষা/ প্রশিক্ষণ/ সভা/ সেমিনার/ কর্মশালায় অংশগ্রহণের জন্য প্রেষণ মণ্জুর প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রদান	চাহিদাপত্র/ নোটসিট/ ফরম	বিএআরসি’র ওয়েবসাইট (www.barc.gov.bd) (সকল ফরম) ও জনশক্তি ও প্রশিক্ষণ ইউনিট	বিনামূল্যে	৫ কার্যদিবস	মো: মুস্তাফিজুর রহমান পরিচালক (জনশক্তি ও প্রশিক্ষণ) ফোন: +৮৮০-৪১০২৫২৭৬ মোবাইল: +৮৮০-১৭১৭১৭১৯৮৬ ইমেইল: dir.training@barc.gov.bd
৬.	জাতীয় কৃষি প্রদর্শনী কেন্দ্র পরিদর্শন	চাহিদাপত্র/ নির্ধারিত আবেদনপত্র	বিএআরসি ওয়েবসাইট (http://barc.gov.bd/site/forms/653f456c-d534-446a-813f-a5a267e27046/Application-form-for-National-Agricultural-Display-Centre-NADC-visit)	বিনামূল্যে	৩ কার্যদিবস	মো. আল-আমিন প্রটোকল অফিসার ফোন: +৮৮০২-৪১০২৫২৮১ মোবাইল: +৮৮০-১৫২০০৯০৬৭০ ইমেইল: pro.barc@barc.gov.bd
৭.	পানি, বিদু্ৎে, টেলিফোন, গ্যাস, সিটি কর্পোরেশন বিল পরিশোধ	সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের বিল	-	বিনামূল্যে	১৫ কার্যদিবস	মির্জা তোছাদ্দেক হোসেন নির্বাহী প্রকৌশলী ফোন: +৮৮০২-৪১০২৫২৫৪ মোবাইল:+৮৮০-০১৯৪৩৮৩৪৯৯০ ইমেইল: exn@barc.gov.bd
৮.	যানবাহনের জ্বালানীর বিল পরিশোধ		সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের বিল পরিশোধের কপি প্রাপ্তিস্থান: যানবাহন শাখা, বিএআরসি	বিনামূল্যে	১০ কার্যদিবস	মোহাম্মদ তৌফিকুর রহমান সহকারী পরিচালক (কমন সার্ভিস) ও যানবাহন পরিদর্শক (অতিরিক্ত দায়িত্ব) ফোন +৮৮০২-৫৮১৫৪৯১৫ মোবাইল: +৮৮০-১৭১১৯৩৭৭৫৪ ইমেইল: tawfiq@barc.gov.b
৯.	কম্পিউটার ল্যাব সুবিধা প্রদান	চাহিদাপত্র/ আবেদনপত্র	সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের চাহিদাপত্র /আবেদনপত্রের কপি প্রাপ্তিস্থান: কম্পিউটার ও জিআইএস ইউনিট, বিএআরসি	বিনামূল্যে	৫ কার্যদিবস	হাসান মোঃ হামিদুর রহমান পরিচালক (কম্পিউটার ও জিআইএস) ফোন +৮৮০২-৪১০২৫২৫৮ মোবাইল+৮৮০-১৫৫৩২৭০৩৯০ ইমেইল: h.rahman@barc.gov.bd
১০.	জুম ভার্চুয়াল মিটিংসাপোর্ট	চাহিদাপত্র/ আবেদনপত্র	সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের চাহিদাপত্র /আবেদনপত্রের কপি প্রাপ্তিস্থান: কম্পিউটার ও জিআইএস ইউনিট	বিনামূল্যে	৩ কার্যদিবস	হাসান মোঃ হামিদুর রহমান পরিচালক (কম্পিউটার ও জিআইএস) ফোন +৮৮০২-৪১০২৫২৫৮ মোবাইল+৮৮০-১৫৫৩২৭০৩৯০ ইমেইল h.rahman@barc.gov.bd
১১.	সভা/সেমিনার/ কর্মশালা/ প্রশিক্ষণের জন্য ভেন্যু বরাদ্দ	চাহিদাপত্র/ আবেদনপত্র (http://service.moa. gov.bd)	সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের চাহিদাপত্র /আবেদনপত্রের কপি প্রাপ্তিস্থান: জনশক্তি ও প্রশিক্ষণ ইউনিট	বিনামূল্যে	৩ কার্যদিবস	মো: মুস্তাফিজুর রহমান পরিচালক (জনশক্তি ও প্রশিক্ষণ) ফোন: +৮৮০-৪১০২৫২৭৬ মোবাইল: +৮৮০-১৭১৭১৭১৯৮৬ ইমেইল: dir.training@barc.gov.bd
১২.	এনএআরএসভূক্ত প্রতিষ্ঠানের বিজ্ঞানীদের ৩য় গ্রেডে নিয়োগ/পদোন্নতি	সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের প্রস্তাব	বিজ্ঞানী/কর্মকর্তাদের তালিকা, বৈজ্ঞানিক প্রোফাইল, এসিআর, প্রত্যয়নপত্র প্রাপ্তিস্থান: প্রশাসন ও অর্থ বিভাগ	বিনামূল্যে	৩০ কার্যদিবস	ড. মোঃ ছায়ফুল্লাহ সদস্য পরিচালক (প্রশাসন ও অর্থ) ফোন: +৮৮০২-৪১০২৫৯২৩ মোবাইল: +৮৮০-১৭১২৭২২৫০৪ ইমেইল: mdaf@barc.gov.bd
১৩.	পারসোনাল ডাটা সিট (PDS) সংক্রান্ত কারিগরি সহযোগিতা	ইমেইল, আবেদনপত্র	সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের চাহিদাপত্র /আবেদনপত্রের কপি প্রাপ্তিস্থান: কম্পিউটার ও জিআইএস ইউনিট	বিনামূল্যে	৩ কার্যদিবস	হাসান মোঃ হামিদুর রহমান পরিচালক (কম্পিউটার ও জিআইএস) ফোন: +৮৮০২-৪১০২৫২৫৮ মোবাইল:+৮৮০-১৫৫৩২৭০৩৯০ ইমেইল: h.rahman@barc.gov.bd
১৪.	বিভিন্ন সংস্থার সাথে সমঝোতা স্মারক (এমওইউ) প্রস্তুত এবং সমঝোতা স্মারকের ওপর মতামত প্রদান	ই-মেইল, আবেদনপত্র	সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের ই-মেইল/চাহিদাপত্র প্রাপ্তিস্থান: পরিকল্পনা ও মূল্যায়ন বিভাগ	বিনামূল্যে	১০ কার্যদিবস	ড. মো: ইকবাল হোসেন প্রধান বৈজ্ঞানিক কর্মকর্তা (অতিরিক্ত দায়িত্ব) পরিকল্পনা ও মূল্যায়ন বিভাগ ফোন: +৮৮০২৪১০২৫২৬৭ মোবইল: ০১৭১৭৩৬৭৯৫২ ইমেইল: iqbal.hosen@barc.gov.bd
১৫.	বিদেশে উচ্চশিক্ষা/ প্রশিক্ষণ/সেমিনার/কর্মশালায় অংশগ্রহণের জন্য মনোনয়ন প্রদান ও জিও প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রদান	সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের চাহিদাপত্র	সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের চাহিদাপত্রের কপি প্রাপ্তিস্থান: জনশক্তি ও প্রশিক্ষণ ইউনিট	বিনামূল্যে	৪ কার্যদিবস	মো: মুস্তাফিজুর রহমান পরিচালক (জনশক্তি ও প্রশিক্ষণ) ফোন: +৮৮০-৪১০২৫২৭৬ মোবাইল: +৮৮০-১৭১৭১৭১৯৮৬ ইমেইল: dir.training@barc.gov.bd
১৬.	বিজ্ঞানী/কর্মকর্তাদের বিদেশ প্রত্যাবর্তন প্রতিবেদন কৃষি মন্ত্রণালয়ে প্রেরণ	প্রত্যাবর্তন প্রতিবেদন ফরম	বিএআরসি’র ওয়েবসাইট (www.barc.gov.bd) (সকল ফরম) ও জনশক্তি ও প্রশিক্ষণ ইউনিট	বিনামূল্যে	৩ কার্যদিবস	মো: মুস্তাফিজুর রহমান পরিচালক (জনশক্তি ও প্রশিক্ষণ) ফোন: +৮৮০-৪১০২৫২৭৬ মোবাইল: +৮৮০-১৭১৭১৭১৯৮৬ ইমেইল: dir.training@barc.gov.bd

২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা
ক্রমিক	সেবার নাম	সেবা প্রদান পদ্ধতি	প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান	সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি	সেবা প্রদানের সময়সীমা	দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল)
(১)	(২)	(৩)	(৪)	(৫)	(৬)	(৭)
১.	সিপিএফ অগ্রিম/ চূড়ান্ত মঞ্জুরী	আবেদনের মাধ্যমে	বাজেট শাখা, অর্থ ইউনিট	বিনামূল্যে	১০ কার্যদিবস	কামরুল হাসান সিনিয়র সহকারী পরিচালক (বাজেট) ফোন +৮৮০২-৪১০২৪৭৭২ মোবাইল: +৮৮০-১৩০৬৫৮৪৮৮০ ইমেইল: kamrul.hasan@barc.gov.bd
২.	কল্যাণ তহবিল	আবেদনপত্র	অর্থ ইউনিট	বিনামূল্যে	২৫ কার্যদিবস	কাজী গোলাম আজম সহকারী পরিচালক (অডিট) (চলতি দায়িত্ব) মোবাইল: +৮৮০-১৭১৫৬২৭৪২৪ ইমেইল: azam.barc@gmail.com
৩.	গ্রাচ্যুইটি	আবেদনপত্র	সংস্থাপন শাখা, সাপোর্ট সার্ভিস ইউনিট	বিনামূল্যে	১১ কার্যদিবস	মোহাম্মদ মাহবুবুল হাসান উপ-পরিচালক (সংস্থাপন) ফোন +৮৮০২-২২২২৪২৬৬৩ মোবাইল+৮৮০-১৯১২০৮২৪৬৯ ইমেইল m.hassan@barc.gov.bd
৪.	পিআরএল মঞ্জুর	আবেদনপত্র	সংস্থাপন শাখা, সাপোর্ট সার্ভিস ইউনিট	বিনামূল্যে	১৫ কার্যদিবস	মোহাম্মদ মাহবুবুল হাসান উপ-পরিচালক (সংস্থাপন) ফোন: +৮৮০২-২২২২৪২৬৬৩ মোবাইল: +৮৮০-১৯১২০৮২৪৬৯ ইমেইল: m.hassan@barc.gov.bd
৫.	ছুটি নগদায়ন	আবেদনপত্র	সংস্থাপন শাখা, সাপোর্ট সার্ভিস ইউনিট	বিনামূল্যে	১৫ কার্যদিবস	মোহাম্মদ মাহবুবুল হাসান উপ-পরিচালক (সংস্থাপন) ফোন: +৮৮০২-২২২২৪২৬৬৩ মোবাইল: +৮৮০-১৯১২০৮২৪৬৯ ইমেইল: m.hassan@barc.gov.bd
৬.	অর্জিত ছুটি/ মেডিক্যাল ছুটি/ প্রসূতি ছুটি/ বহি:বাংলাদেশ /শ্রান্তিবিনোদন ছুটি	যথাযথ কর্তৃপক্ষের অগ্রায়নকৃত আবেদনপত্র/ চিকিৎসকের পরামর্শপত্র	সংস্থাপন শাখা, সাপোর্ট সার্ভিস ইউনিট	বিনামূল্যে	৭ কার্যদিবস	মোহাম্মদ মাহবুবুল হাসান উপ-পরিচালক (সংস্থাপন) ফোন: +৮৮০২-২২২২৪২৬৬৩ মোবাইল: +৮৮০-১৯১২০৮২৪৬৯ ইমেইল: m.hassan@barc.gov.bd
৭.	বদলী, প্রেষণ, লিয়েন	যথাযথ কর্তৃপক্ষের অগ্রায়নকৃত আবেদনপত্র	সংস্থাপন শাখা, সাপোর্ট সার্ভিস ইউনিট	বিনামূল্যে	৭ কার্যদিবস	মোহাম্মদ মাহবুবুল হাসান উপ-পরিচালক (সংস্থাপন) ফোন: +৮৮০২-২২২২৪২৬৬৩ মোবাইল:+৮৮০-১৯১২০৮২৪৬৯ ইমেইল: m.hassan@barc.gov.bd
৮.	প্রচ্ছদ, ব্যানার, উৎসব কার্ড , অলংকরণ, মুদ্রণ ও বিতরণ সার্ভিস	চাহিদাপত্র	কৃষি তথ্য কেন্দ্র	বিনামূল্যে	৭ কার্যদিবস	মোহাম্মদ নাজমুল ইসলাম গ্রাফিক্স ডিজাইনার (এআইসি) ফোন: +৮৮০২৪১০২৪৭৭৫ মোবাইল: +৮৮০-১৫৩২৯১৭০৬৩ ইমেইল: nazmul.islam@barc.gov.bd
৯.	ফটোগ্রাফিক সার্ভিস	চাহিদাপত্র		বিনামূল্যে	১ কার্যদিবস	মোঃ ওয়াসিউজ্জামান জুনিয়র বিবলিওগ্রাফিক অফিসার (এআইসি) মোবাইল: +৮৮০-১৮১৮৮০৪৩৯০ ইমেইল: wasiuzzaman@barc.gov.bd
১০.	নির্মাণ ও রক্ষণাবেক্ষণ সার্ভিস	চাহিদাপত্র/ নোট সিট	নির্মাণ ও রক্ষণাবেক্ষণ শাখা, সাপোর্ট সার্ভিস ইউনিট	বিনামূল্যে	৯০ কার্যদিবস	মির্জা তোছাদ্দেক হোসেন নির্বাহী প্রকৌশলী ফোন: +৮৮০২-২২২২৪২৬৬২ মোবাইল:+৮৮০-০১৯৪৩৮৩৪৯৯০ ইমেইল: exn@barc.gov.bd
১১.	দাপ্তরিক/ আবাসিক টেলিফোন সংযোগ	চাহিদাপত্র/ নোট সিট	-	বিনামূল্যে	১৫ কার্যদিবস	মির্জা তোছাদ্দেক হোসেন নির্বাহী প্রকৌশলী ফোন: +৮৮০২-৪১০২৫২৫৪ মোবাইল:+৮৮০-০১৯৪৩৮৩৪৯৯০ ইমেইল: exn@barc.gov.bd
১২.	পণ্য ক্রয় ও মুদ্রণ সার্ভিস	চাহিদাপত্র/ নোট সিট	সংগ্রহ শাখা, সাপোর্ট সার্ভিস ইউনিট	বিনামূল্যে	১৪ কার্যদিবস	ড. মোঃ তৈয়বুর রহমান সিনিয়র সহকারী পরিচালক (সংগ্রহ) ফোন: +৮৮০২-২২২২৪২৬৩১ মোবাইল: +৮৮০১৯৭৯৩৯০০০৪ ইমেইল: sad.proc@barc.gov.bd
১৩.	স্টেশনারি পণ্য সরবরাহ	চাহিদাপত্র	স্টোর শাখা, সাপোর্ট সার্ভিস ইউনিট	বিনামূল্যে	২ কার্যদিবস	আয়শা সিদ্দিকা সহকারী পরিচালক (স্টোর) ফোন: +৮৮০২-৪১০২৫২৮৫ মোবাইল: +৮৮০-১৯১৩৯৮৪১৮৯ ইমেইল: siddika.barc1979@gmail.com
১৪.	ISBN নম্বর সরবরাহ প্রক্রিয়াকরণ	চাহিদাপত্র	নির্ধারিত ফর্ম অনুযায়ী প্রকাশনার তথ্য	সরকার নির্ধারিত মুল্য বইপ্রতি ৬২ টাকা (টেলিটকের মাধ্যমে প্রদেয়)	৫ কার্যদিবস	মোঃ সাইমুম হাসান ইনফরমেশন অফিসার (এআইসি) ফোন: +৮৮০২৪১০২৪৭৭৪ মোবাইল: +৮৮০-১৭১৮৫৬৫৭৫১ ইমেইল: saimum.hasan@barc.gov.bd
১৫.	কম্পিউটার হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার, ল্যান, ইন্টারনেট, ইমেইল সাপোর্ট প্রদান	চাহিদাপত্র/ নোট সিট	বিভাগ/ইউনিট/শাখা থেকে প্রাপ্ত চাহিদাপত্র/নোট সিট প্রাপ্তিস্থান: কম্পিউটার এন্ড জিআইএস ইউনিট	বিনামূল্যে	১০ কার্যদিবস	হাসান মোঃ হামিদুর রহমান পরিচালক (কম্পিউটার ও জিআইএস) ফোন: +৮৮০২-৪১০২৫২৫৮ মোবাইল: +৮৮০-১৫৫৩২৭০৩৯০ ইমেইল: h.rahman@barc.gov.bd
১৬.	কম্পিউটার ল্যাব সুবিধা প্রদান	চাহিদাপত্র/ নোট সিট	বিভাগ/ইউনিট/শাখা থেকে প্রাপ্ত চাহিদাপত্র/নোট সিট প্রাপ্তিস্থান: কম্পিউটার এন্ড জিআইএস ইউনিট	বিনামূল্যে	৩ কার্যদিবস	হাসান মোঃ হামিদুর রহমান পরিচালক (কম্পিউটার ও জিআইএস) ফোন: +৮৮০২-৪১০২৫২৫৮ মোবাইল: +৮৮০-১৫৫৩২৭০৩৯০ ইমেইল: h.rahman@barc.gov.bd
১৭.	এপিএ প্রতিবেদনের জন্য তথ্য সংগ্রহ	মন্ত্রণালয়/সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের চাহিদাপত্র Google drive link: https://drive.google.com/ file/d/1M8p97zv627kO3g LUYUUIymC7Th3WBMyS/ view?usp=sharing	সংশ্লিষ্ট কারিগরি বিভাগ/ইউনিট	বিনামূল্যে	৭ কার্যদিবস	সংশ্লিষ্ট কারিগরি বিভাগ/শাখা (পরিশিষ্ঠ-০১)
১৮.	সেমিনার/কর্মশালা/ প্রশিক্ষণের জন্য ভেন্যু বরাদ্দ	চাহিদাপত্র/ আবেদনপত্র (http://service.moa.gov.bd)	বিভাগ/ইউনিট শাখার চাহিদা পত্র/নোট প্রাপ্তিস্থান: জনশক্তি ও প্রশিক্ষণ ইউনিট	বিনামূল্যে	৩ কার্যদিবস	মো: মুস্তাফিজুর রহমান পরিচালক (জনশক্তি ও প্রশিক্ষণ) ফোন: +৮৮০-৪১০২৫২৭৬ মোবাইল: +৮৮০-১৭১৭১৭১৯৮৬ ইমেইল: dir.training@barc.gov.bd
১৯.	নিউজপেপার ক্লিপিং ও রেকর্ড ম্যানেজমেন্ট	নিয়মিত	কৃষি তথ্য কেন্দ্র	বিনামূল্যে	১ কার্যদিবস	মোঃ সাজ্জাদুর রহমান সরকার সিনিয়র রিপ্রোগ্রাফিক অফিসার (এআইসি) ফোন: ৮৮০২৪১০২৪৭৭৩ মোবাইল: +৮৮০-১৭৩৭৮৯৯৩৬৬ ইমেইল: sazzadur.rahman@barc.gov.bd
২০.	নিয়োগ/পদোন্নতি সংক্রান্ত	আবেদনপত্র	বিজ্ঞানী/কর্মকর্তাদের তালিকা, বৈজ্ঞানিক প্রোফাইল, এসিআর,প্রত্যায়নপত্র ও প্রাপ্তিস্থান: প্রশাসন ও অর্থ বিভাগ	বিনামূল্যে	৩০ কার্যদিবস	ড. মোঃ ছায়ফুল্লাহ সদস্য পরিচালক (প্রশাসন ও অর্থ) ফোন: +৮৮০২-২২২২৪২৬২৮ মোবাইল: +৮৮০-১৭১২৭২২৫০৪ ইমেইল: md-af@barc.gov.bd

২.৪) আওতাধীন অধিদপ্তর/সংস্থা/অন্যান্য প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রদত্ত সেবা আওতাধীন অধিদপ্তর/সংস্থা/অন্যান্য প্রতিষ্ঠানসমূহের সিটিজেন চার্টার লিন্ক

৩. আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা

ক্র: নং	প্রতিশ্রুত/ কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয়
১.	স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান
২.	যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা
৩.	সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা
৪.	দাপ্তরিক সেবার ক্ষেত্রে দপ্তরের ‍অগ্রায়ণপত্র/প্রস্তাব
৫.	আবেদনপত্রে ফোন নম্বর ও ইমেইল নম্বর উল্লেখ করা

৪. অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)

সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত/ উর্দ্ধতন কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিন্মোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুন।

ক্রমিক	কখন যোগাযোগ করবেন	কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন	যোগাযোগের ঠিকানা	নিষ্পত্তির সময়সীমা
১	দায়িত্বপ্রাপ্ত/ উর্দ্ধতন কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে	অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক)	ড. মোঃ ছায়ফুল্লাহ সদস্য পরিচালক (প্রশাসন ও অর্থ) বাংলাদেশ কৃষি গবেষণা কাউন্সিল ফার্মগেট, ঢাকা-১২১৫, ফোন: +৮৮০২-৪১০২৫৯২৩ মোবাইল: +৮৮০-১৭১২৭২২৫০৪ ইমেইল: md.af@barc.gov.bd ওয়েবসাইট: www.barc.gov.bd	৩০ কার্যদিবস
২	অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে	আপিল কর্মকর্তা	পরিতোষ হাজরা যুগ্মসচিব (প্রশাসন) কৃষি মন্ত্রণালয়, বাংলাদেশ সচিবালয়, বাংলাদেশ, ঢাকা ফোন: ০২-৫৫১০০০৬৭ মোবাইল: ০১৭২১০৪৬৭৮৪ ইমেইল: jsadmn@moa.gov.bd ওয়েবসাইট: www.moa.gov.bd	২০ কার্যদিবস
৩	আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে	মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল	অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল সুশাসন ও অভিযোগ ব্যবস্থাপনা শাখা মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, ফোন: ৪১০৫২১৮৫	৬০ কার্যদিবস